Mittelfinger @ Amazon

[Timojugend]

Nachdem die mir meine teure Resident Evil Collectors Edition nach über 4 Tagen immer noch nicht zusenden konnten, hab ich jetzt nen Schlussstrich bei Amazon gezogen.

Entweder, die gehen auf meine Forderung: "Nie mehr Hermes" ein, oder der Laden kann mich mal komplett am Arsch lecken.

Warte immer noch auf meine am 1.10. versandte Resident Evil Dingsbums für die Xbox da, und pünktlich zum WE ist natürlich immer noch nix angekommen.

Retourenaufkleber sind schon ausgedruckt, weil ich den Scheiß nicht mehr haben möchte bevor er überhaupt irgendwann mal ankommt. Und ich hoffe echt das Hermes aufgrund mehrfach bewiesener Unfähigkeit und sozialer Arschlöcherei endlich mal zu den Schleckers nach ganz unten in die Grube gekickt wird.

Nette Mail an Amazon von eben (nach schon gestriger Hermes-Hasstirade):


Hallo,

vielen Dank für Ihre schnelle Antwort, die mich aber leider nicht glücklich stimmen konnte.

Da es offenbar für Sie nicht möglich ist, weitere Lieferungen durch den Hermes-Versand an mich zu unterbinden, möchte ich meinen Amazon-Account bitte löschen lassen.

Ich bin nicht weiter dazu bereit, 1-2 Wochen auf sofort bezahlte Waren zu warten, die dann irgendwann von einem schlampigen Subunternehmer-Kurierdienst bei mir zugestellt werden.

Bei Privatgeschäften sind die Lieferzeiten und der Kundenkontakt zu Hermes übrigens noch wesentlich unerträglicher als bei Amazon-Bestellungen.

Da ich mich von solchen Logistiknieten nicht weiterhin ärgern lassen möchte, und Sie eine Trennung Ihrer Versandpartner offenbar nicht hinbekommen, möchte ich mich hiermit gerne von Amazon trennen.

Ich finde zur Löschung meines eigenen Accounts leider keinen passenden Menüpunkt.

Also bitte ich Sie hiermit um die Löschung meines Amazon-Accounts, und kaufe in Zukunft lieber woanders."

Mit freundlichen Grüßen

Timojugend





Hatte zuvor übrigens höflich angefragt, ob ich nicht ausschliesslich über DHL beliefert werden könnte, da ich mit Hermes bisher immer nur Probleme und unerträgliche Laufzeiten hatte.

Antwort war, das sie ihre Versandpartner nicht trennen können für einzelne Kunden.

Mal schauen was das wird. Wenn die Hermes nicht von mir trennen können, trenn ich mich von Amazon.

[Feindin]

Konsequent.
Aber die einfache Lösung, diesen Postautomaten, an den ja nur DHL liefert, kam nicht in Betracht?

[Cryptorchid]

Packstation. Da lasse ich seit Jahren meine Amazon-Lieferungen ankarren, klappt astrein. Da darf kein Hermes-Opa ran.

Scheinst ja gut aufgepasst zu haben während deines Auslieferer-Jobs. Wie lange hast 'n das insgesamt gemacht, 2 Stunden? *g*

[SMF]

Dieser Schnelllieferdienst, Premium Acount halt, von Amazon wär auch noch ne Idee gewesen. Die Jahresgebühr von glaub 30 € rechnet sich sehr schnell wenn man regelmäßig da einkauft.Zudem sind die Lieferungen immer am nächsten Tag da und das geht ausschliesslich mit DHL.

[Ragdoll]

Dieser Schnelllieferdienst, Premium Acount halt, von Amazon wär auch noch ne Idee gewesen. Die Jahresgebühr von glaub 30 € rechnet sich sehr schnell wenn man regelmäßig da einkauft.Zudem sind die Lieferungen immer am nächsten Tag da und das geht ausschliesslich mit DHL.

Ja, bei Premium Kunden liefert DHL.
Allerdings klappt der nächste Tag als Liefertermin nur selten.
Ich bekomme 90% aller bestellten Sachen immer erst am übernächsten Tag.
Sollte man wissen.

[Bongripper]

Ich habe auch diesen Premiumdienst, darüber hinaus auch die Möglichkeit der Packstation. Hatte noch nie Probleme.

[SMF]

Dieser Schnelllieferdienst, Premium Acount halt, von Amazon wär auch noch ne Idee gewesen. Die Jahresgebühr von glaub 30 € rechnet sich sehr schnell wenn man regelmäßig da einkauft.Zudem sind die Lieferungen immer am nächsten Tag da und das geht ausschliesslich mit DHL.

Ja, bei Premium Kunden liefert DHL.
Allerdings klappt der nächste Tag als Liefertermin nur selten.
Ich bekomme 90% aller bestellten Sachen immer erst am übernächsten Tag.
Sollte man wissen.

Also bei mir kommen die so gut wie immer am nächsten Tag an.
Aber selbst bei max. zwei Tagen ist die Lieferung immer noch zuverlässig schnell und definitiv ohne Hermes.

[Sentient]

Ich wollte es immer Mal im Paketzusteller Thread posten, aber ich hab auch NUR Probleme mit Hermes.

Meine letzte Sendung (ebay) lief folgendermaßen ab:

Artikel am 22.09.2012 gekauft, am nächsten Tag bekam ich vom Versender die Versand-Bestätigung mit
Hermes Tracking Nr. Nach 3 Tagen (26.09) Trackingnummer online gecheckt, da war nur zu lesen, dass
das Paket entgegengenommen wurde (Also Step 1 von 5 oder so), nichts weiter...
3 Tage später hab ich nen Zettel im Briefkasten:
Es war ein Häckchen, dass ich nicht angetroffen wurde, SONST NICHTS!
Ich gucke nochmal beim online-Tracking, da steht folgendes
11.59 Uhr: Empfänger wurde nicht angetroffen
12.00 Uhr: Paket wurde zugestellt.

Ich nur so WTF ist hier wieder passiert. Im (Mehrparteien-)Haus hat offentsichtlich niemand das Paket angenommen,
ich wende mich an den Hermes "Kunden"-Service.
Antwort:

Sehr geehrter Herr XXX,

vielen Dank für Ihre Anfrage.

Ihre Sendung wurde am 26.09.2012 zugestellt.

Sollten Sie Ihre Sendung jedoch nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte zur weiteren Klärung direkt an den Versender.

Mit freundlichen Grüßen

XXXX
Kundenservice

Was zum Geier hat der Versender damit zu tun??? Schreibe natürlich postwendend eine Antwort, folgendes kommt zurück

Sehr geehrter Herr XXX,

Bitte wenden Sie sich bei Rückfragen zu dieser Sendung an Ihr Versandhaus. Wir bedauern, Ihnen keine andere Auskunft geben zu können. Der Kundenservice des Versenders wird mit Ihnen zusammen eine Klärung herbeiführen.

Mit freundlichen Grüßen

XXX
Kundenservice

Probiere ruhig zu bleiben und nochmal sachlich zu erklären, dass der Versender doch nichts dafür kann, da er das Paket ja mit Trackingnummer rausgeschickt hat.

Antwort

Sehr geehrter Herr XXX,

vielen Dank für Ihre Anfrage.

Ihre Sendung wurde am 26.09.2012 zugestellt.

Sollten Sie Ihre Sendung jedoch nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte zur weiteren Klärung direkt an den Versender.

Mit freundlichen Grüßen
XXX
Kundenservice

Ich dachte, dann spiele ich das Spiel einfach mal mit, vllt passiert ja was, und erkläre erneut, dass den Versender doch keine Schuld trifft.
Antwort

Sehr geehrter Herr XXX,


> > vielen Dank für Ihre Anfrage.

> >

> > Ihre Sendung wurde am 26.09.2012 zugestellt. Leider hat uns der

> > Zusteller keinen Namen hinterlassen.

> >

> > Sollten Sie Ihre Sendung bis heute nicht erhalten haben, wenden Sie sich

> >

> > bitte zur weiteren Klärung direkt an den Versender.

> >

> > Mit freundlichen Grüßen

> >

> > XXX
> > Kundenservice

Es gibt seitdem 2 weitere Emails, die genau das gleiche aussagen, nur dass ich hier jetzt nach Kostenerstattung (war ja ein versichertes Paket) gefragt habe. Natürlich immer nur die gleiche Antwort.

Finde sowas unfassbar. Klar ist der Job eines Zustellers mit Sicherheit hart, aber auch die müssen halt ihre Arbeit machen.
Und das Kundenmanagement setzt dem ganzen die Krone auf. Trotz Versicherung hat man halt null Chance irgendwie an
sein Geld zu kommen, wenn die das Paket sonstwo verlegen.

[Ragdoll]

Dieser Schnelllieferdienst, Premium Acount halt, von Amazon wär auch noch ne Idee gewesen. Die Jahresgebühr von glaub 30 € rechnet sich sehr schnell wenn man regelmäßig da einkauft.Zudem sind die Lieferungen immer am nächsten Tag da und das geht ausschliesslich mit DHL.

Ja, bei Premium Kunden liefert DHL.
Allerdings klappt der nächste Tag als Liefertermin nur selten.
Ich bekomme 90% aller bestellten Sachen immer erst am übernächsten Tag.
Sollte man wissen.

Also bei mir kommen die so gut wie immer am nächsten Tag an.
Aber selbst bei max. zwei Tagen ist die Lieferung immer noch zuverlässig schnell und definitiv ohne Hermes.

Tja, das könnte auch daran liegen, dass ich hinter den sieben Bergen bei den sieben Zwergen wohne.
Trotzdem bin ich mit Amazon total zufrieden. Selbst bei meinen Einkäufen am Marketplace hatte ich noch nie Probleme.

[Endamon]

Hatte da auch mit Hermes nie Probleme, spätestens am dritten Tag war alles da. Meistens eher.

[MetalEschi]

Ich hatte die Päckchen, die mit Hermes kamen sogar immer schneller als die von DHL

[DerHorst]

Dieser Schnelllieferdienst, Premium Acount halt, von Amazon wär auch noch ne Idee gewesen. Die Jahresgebühr von glaub 30 € rechnet sich sehr schnell wenn man regelmäßig da einkauft.Zudem sind die Lieferungen immer am nächsten Tag da und das geht ausschliesslich mit DHL.

Ja, bei Premium Kunden liefert DHL.

Wenn ihr Prime meint, kann ich das verneinen. Dachte ich bisher auch, aber meine letzte BluRay kam mit Hermes.

[Diewaldo]

Dieser Schnelllieferdienst, Premium Acount halt, von Amazon wär auch noch ne Idee gewesen. Die Jahresgebühr von glaub 30 € rechnet sich sehr schnell wenn man regelmäßig da einkauft.Zudem sind die Lieferungen immer am nächsten Tag da und das geht ausschliesslich mit DHL.

Ja, bei Premium Kunden liefert DHL.

Wenn ihr Prime meint, kann ich das verneinen. Dachte ich bisher auch, aber meine letzte BluRay kam mit Hermes.

Stimmt, hier sind auch schon Prime-Sendungen per Hermes eingetrudelt.

Ich lasse aber auch nur noch an die nächste Packstation liefern ... wobei es hier in der Eifel noch Paketboten von DHL gibt, die nicht wissen, wie sie die Packstation bedienen sollen. So landen dann manche Pakete doch wieder bei meinem Nachbarn. *g*

[Ragdoll]

Dieser Schnelllieferdienst, Premium Acount halt, von Amazon wär auch noch ne Idee gewesen. Die Jahresgebühr von glaub 30 € rechnet sich sehr schnell wenn man regelmäßig da einkauft.Zudem sind die Lieferungen immer am nächsten Tag da und das geht ausschliesslich mit DHL.

Ja, bei Premium Kunden liefert DHL.

Wenn ihr Prime meint, kann ich das verneinen. Dachte ich bisher auch, aber meine letzte BluRay kam mit Hermes.

Weil bei den DHL-Fahrern gewerkschaftlich durchgesetzt wurde, dass sie nicht unter Tage eingesetzt werden.
Das ist doch bekannt!

[DerHorst]

Weil bei den DHL-Fahrern gewerkschaftlich durchgesetzt wurde, dass sie nicht unter Tage eingesetzt werden.
Das ist doch bekannt!

Muss man wissen!
Das erklärt aber auch, warum die 2 Hermesboten hier maximal 1,50m groß sind *kein Scherz sei*